Sur dbcustoms.de, vous pouvez payer de manière sécurisée et pratique. Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

• PayPal : paiement rapide et sécurisé avec protection des achats.
• Carte bancaire : Visa, MasterCard et autres prestataires courants.
• Virement immédiat : virement direct via votre banque en ligne.
• Klarna : paiement flexible sur facture ou en plusieurs fois.
• Paiement anticipé : effectuez le virement à l'avance et recevez la marchandise après réception du paiement.

Si vous avez des questions concernant les méthodes de paiement, n'hésitez pas à nous contacter !

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande ultérieurement, tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Pour ce faire, veuillez nous contacter dès que possible via notre service client en nous communiquant votre numéro de commande.

Si la commande a déjà été expédiée, vous pouvez nous la retourner après réception conformément à nos conditions de retour.

Nous nous efforçons de répondre à tes questions le plus rapidement possible. En règle générale, tu recevras une réponse de notre part dans un délai de 48 heures, et souvent beaucoup plus rapidement.

Si tu as besoin d'une aide urgente, tu peux nous contacter directement via WhatsApp au +49 176 28910263 ou sur les réseaux sociaux. Nous sommes là pour toi !

Chez dbcustoms.de, vous trouverez un large choix de pièces de tuning de haute qualité qui améliorent votre véhicule, non seulement sur le plan esthétique, mais aussi fonctionnel. Cela comprend :

• Pièces de carrosserie : spoilers avant et arrière, diffuseurs, bas de caisse et kits carrosserie.
• Tuning intérieur : volants, palettes de changement de vitesse et éclairage d'ambiance pour une expérience de conduite personnalisée.
• Éclairage : feux arrière et autres améliorations élégantes pour un look moderne.
• Compteurs numériques : écrans de haute qualité pour de nombreux modèles de véhicules, alliant technologie de pointe et design élégant.
• Améliorations de performance : composants qui augmentent votre plaisir de conduite.
• Fabrications spéciales : pièces conçues sur mesure selon les demandes spécifiques des clients.

Notre gamme est constamment élargie afin que vous trouviez les meilleures options de tuning pour votre véhicule. N'hésitez pas à visiter notre boutique pour découvrir ce qui convient à votre voiture !

Tous nos produits sont conçus pour des modèles de véhicules spécifiques. Vous trouverez des informations précises sur la compatibilité dans les descriptions des produits. Si vous avez un doute, n'hésitez pas à nous contacter avec les détails de votre véhicule – nous vous aiderons à trouver la pièce adaptée.

Oui, nous offrons une garantie sur nos produits conformément aux exigences légales. Si vous avez des questions concernant les conditions de garantie ou les modalités de traitement, nous sommes à votre entière disposition.

Nous proposons aussi bien des pièces de rechange de haute qualité que des fabrications spéciales sur mesure, répondant aux normes les plus exigeantes. Chaque produit est soigneusement contrôlé afin de garantir qualité et durabilité.

Oui, nous proposons des personnalisations individuelles pour adapter votre véhicule parfaitement à vos attentes. Contactez-nous simplement pour nous faire part de vos souhaits et nous vous conseillerons sur les possibilités.

Bien sûr ! Si une pièce n'est pas disponible dans la boutique, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vérifierons si nous pouvons commander le produit souhaité pour vous ou vous proposer une alternative. Votre satisfaction nous tient à cœur !

Cela dépend de la pièce concernée. Certaines de nos pièces de tuning sont homologuées pour la circulation routière et disposent des certificats correspondants, tandis que d'autres sont exclusivement destinées à une utilisation sur circuit. Tu trouveras les détails dans la description du produit. N'hésite pas à nous contacter si tu as des questions.

Bon nombre de nos produits sont homologués pour la circulation routière et répondent aux exigences légales. Si une pièce nécessite une homologation spécifique, telle qu'une expertise TÜV, nous le signalons. Contactez-nous en cas de doute.

Une installation professionnelle est déterminante. Certaines pièces nécessitent des réglages spécifiques ou une homologation par le TÜV. Veillez à respecter les indications figurant dans la description du produit et, le cas échéant, les exigences légales.

En règle générale, l'expédition prend entre 5 et 10 jours ouvrables. Veuillez noter que l'expédition de produits personnalisés peut prendre jusqu'à 40 jours.

La livraison en Allemagne et en Autriche est gratuite. Pour les livraisons en Suisse et dans d'autres pays hors UE, les frais de port vous seront indiqués lors du paiement, avant que vous ne finalisiez votre achat.

Oui, nous livrons en Autriche (gratuitement), en Suisse et dans de nombreux pays hors UE. Nous ne pouvons malheureusement pas livrer vers d'autres pays de l'UE pour le moment. Vous pouvez consulter les frais de port et les délais de livraison pour votre pays lors du paiement. Si vous avez des questions concernant les commandes internationales, nous serons heureux de vous aider.

Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez de notre part une confirmation d'expédition par e-mail contenant un numéro de suivi. Grâce à celui-ci, vous pourrez vérifier à tout moment le statut de votre colis en ligne.

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Envoyez-nous des photos du colis endommagé et des produits ainsi qu'une brève description du problème. Nous trouverons une solution dans les plus brefs délais, qu'il s'agisse d'un remplacement ou d'un remboursement. Votre demande est entre de bonnes mains chez nous !

Oui, nous proposons des services d'installation professionnelle pour bon nombre de nos produits. Contactez-nous simplement pour prendre rendez-vous et nous nous chargerons d'une installation dans les règles de l'art.

?Cela dépend de ton habileté manuelle et du produit. Certaines pièces peuvent être installées sans problème soi-même, tandis que d'autres nécessitent un atelier spécialisé. Si tu as un doute, nous serons heureux de te conseiller.

Si un article est défectueux, veuillez nous contacter immédiatement. Envoyez-nous des photos du défaut et une description du problème. Nous nous occuperons au plus vite d'un échange, d'une réparation ou d'un remboursement.

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez d'abord nous contacter afin d'engager la procédure de retour. Nous vous fournirons les informations nécessaires et vous expliquerons comment renvoyer l'article.

Vous disposez de 14 jours pour retourner votre commande, à condition que les articles soient inutilisés et dans leur état d'origine. Vous trouverez plus d'informations dans notre politique de retour.

Les frais de retour dépendent du motif du retour. En cas de produits défectueux ou livrés par erreur, nous prenons les frais en charge. Pour les retours pour d'autres motifs (par ex. rétractation), les frais de retour sont généralement à ta charge. Nous serons heureux de t'informer en détail à ce sujet.

Si tu souhaites déposer une réclamation, contacte-nous simplement par e-mail (info@dbcustoms.de) ou via notre formulaire de contact. Décris le problème le plus précisément possible et joins des photos si possible. Nous traiterons ta demande dans les meilleurs délais.

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Bien sûr ! Nous sommes à votre écoute pour toute demande concernant des projets spéciaux ou des besoins personnalisés. Écrivez-nous simplement et nous discuterons ensemble de la manière dont nous pouvons vous accompagner.